Thực hiện Công văn số 1364/UBND-HCC ngày 06/9/2023 của UBND huyện Nam Đông về việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính;

Để tiếp tục triển khai, thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); Đẩy mạnh cải cách TTHC và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp và chấn chỉnh công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. UBND xã yêu cầu:

1. Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã:

- Thực hiện nghiêm việc công khai, minh bạch trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC; trong quá trình tiếp công dân phải thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp sử dụng tài khoản định danh điện tử để thực hiện.

- Bắt buộc phải đính kèm file trả kết quả được ký số tại bước trả kết quả.

2. Công chức Văn phòng - Thống kê phụ trách công tác cải cách hành chính

- Tham mưu UBND xã xử lý trách nhiệm của cán bộ, công chức có liên quan trong việc giải quyết hồ sơ TTHC trễ hạn (bao gồm cả trễ hạn thực tế và trễ hạn do quên thực hiện thao tác trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC) làm ảnh hưởng đến việc trả kết quả giải quyết cho người dân, doanh nghiệp và công tác cải cách hành chính của xã.

- Thường xuyên theo dõi, đôn đốc quá trình tham mưu giải quyết TTHC của các công chức chuyên môn. Định kỳ hằng tháng, công khai danh sách công chức tham mưu giải quyết TTHC chậm, trễ hạn trên Trang thông tin điện tử xã; tham mưu các biện pháp xử lý nghiêm công chức không nghiêm túc thực hiện, gây khó khăn chậm trễ trong giải quyết TTHC.

Yêu cầu các bộ phận chuyên môn nghiêm túc triển khai thực hiện./.