Kết quả khảo sát mức độ hài lòng tháng 9 năm 2023 tại Bộ phận TN&TKQ xã Hương Sơn

Cải cách hành chính >> Kết quả khảo sát mức độ hài lòng

Ngày cập nhật 13/10/2023

Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quy định khảo sát, lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; UBND xã Hương Sơn tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng tháng 9 năm 2023 cụ thể như sau:

- Tổng số hồ sơ thực hiện: 35 hồ sơ.

- Số hồ sơ đã hoàn thành: 32 hồ sơ.

- Số hồ sơ được lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng (tính trên hồ sơ đã hoàn thành): 32 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.

Tiêu chí đánh giá		Mức độ
Tiêu chí đánh giá		Số lượng	Tỷ lệ %
Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Hương Sơn.	Rất hài lòng	30	93,75
	Hài lòng	2	6,25
	Không hài lòng	0	0
Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Hương Sơn.	Rất hài lòng	30	93,75
	Hài lòng	2	6,25
	Không hài lòng	0	0
Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Hương Sơn.	Rất hài lòng	30	93,75
	Hài lòng	2	6,25
	Không hài lòng	0	0
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.	Đúng hẹn	32	100
	Chậm hẹn nhưng chấp nhận được	0	0
	Không đúng hẹn	0	0
Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết.	Đơn giản	32	100
	Cần giảm giấy tờ	0	0
	Phức tạp	0	0