Kết quả khảo sát mức độ hài lòng tháng 02 năm 2023 tại Bộ phận TN&TKQ UBND xã

Ngày cập nhật 03/03/2023

Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quy định khảo sát, lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; UBND xã Hương Sơn tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng trong tháng 02 năm 2023 như sau:

- Tổng số hồ sơ thực hiện: 52 hồ sơ.

- Số hồ sơ đã hoàn thành: 52 hồ sơ.

- Số hồ sơ được lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng (tính trên hồ sơ đã hoàn thành): 46 phiếu, đạt tỷ lệ 88,5%.

Tiêu chí đánh giá		Mức độ
Tiêu chí đánh giá		Số lượng	Tỷ lệ %
Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Hương Sơn.	Rất hài lòng	27	58,7
	Hài lòng	19	41,3
	Không hài lòng	0	0
Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Hương Sơn.	Rất hài lòng	27	58,7
	Hài lòng	19	41,3
	Không hài lòng	0	0
Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Hương Sơn.	Rất hài lòng	27	58,7
	Hài lòng	19	41,3
	Không hài lòng	0	0
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.	Đúng hẹn	52	100
	Chậm hẹn nhưng chấp nhận được	0	0
	Không đúng hẹn	0	0
Hồ sơ thủ tục hành chính cần giải quyết.	Đơn giản	52	100
	Cần giảm giấy tờ	0	0
	Phức tạp	0	0